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AITSM: KI-Lösungen für effizientes IT Service Management

Kalender
19. April 2024
10:00 - 10:45 Uhr
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Über dAS WEBINAR

Wie nutzen Sie die Power von KI im ITSM sicher und effizient

Künstliche Intelligenz (KI) revolutioniert das IT Service Management (ITSM). Mit KI-basierten Lösungen können Unternehmen ihre IT-Services effizienter und kostengünstiger gestalten und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit verbessern. 

In diesem Webinar erfahren Sie:
  • Wie sich die Demokratisierung von KI auf das ITSM auswirkt
  • Wie Sie eine Strategie für die Einführung von KI im ITSM entwickeln und in eine unternehmensweite KI-Strategie einbinden
  • Welche Chancen und Risiken mit der Einführung von KI im ITSM verbunden sind
  • Welche Best Practices für den Einsatz von KI im ITSM es gibt
  • Wie durch konkrete Tools Mehrwert im ITSM geschaffen wird 
  • Livedemo: Wie Sie mit KI-gesteuerter Automatisierung die Effizienz im ITSM steigern und die Kundenerfahrung verbessern

Referent:innen

Christoph Tilsner

Christoph Tilsner

Senior Consultant, Serviceware SE

Oliver Goldapp

Oliver Goldapp

Senior Solution Engineer, Serviceware SE