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On Demand Webinar "Digitales Service Management" 

Schaffen Sie die perfekte Customer Journey für Ihre Servicekunden 

Über das Webinar

Mit digitalem Rund-um-Service sorgen Sie für positive Erlebnisse mit Ihrem Unternehmen und effiziente, kostensparende Prozesse. Wie Sie den Weg von der Kontaktaufnahme bis zur Zufriedenheitsumfrage in einer modernen AI-getriebenen Plattform effizient gestalten, sehen Sie im Webinar anhand von Beispielen aus der Serviceware Plattform.

Dies und mehr erfahren Sie in diesem Webinar:

  • Wie Sie die Interaktion mit einer Omnichannel-Strategie vereinfachen
  • Wie künstliche Intelligenz im Solution Bot schnelle, zuverlässige Antworten ermöglicht
  • Wie sich mit einem BPMN-Modeller Standarddialoge intuitiv gestalten lassen
  • Wie Standardprozesse für qualifizierte Weiterbearbeitung sorgen
  • Wie einfach sich die Erhebung der Kundenzufriedenheit mittels Serviceware Survey integrieren lässt

Selbstverständlich können Sie Ihre Fragen direkt adressieren.

Melden Sie sich am besten gleich an. 

 

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Referent*innen

Jennifer Krämer, Process Coordinator Delivery Management, Serviceware

Jennifer Krämer
Process Coordinator Delivery Management, Serviceware

Oliver Goldapp, Senior Presales Consultant, Serviceware

Oliver Goldapp
Senior Presales Consultant, Serviceware