Über das Webinar
Schaffen Sie die perfekte Customer Journey für Ihre Servicekunden
Mit digitalem Rund-um-Service sorgen Sie für positive Erlebnisse mit Ihrem Unternehmen und effiziente, kostensparende Prozesse. Wie Sie den Weg von der Kontaktaufnahme bis zur Zufriedenheitsumfrage in einer modernen AI-getriebenen Plattform effizient gestalten, sehen Sie im Webinar anhand von Beispielen aus der Serviceware Plattform.
Sehen Sie im Webinar wie:
- Sie die Interaktion mit einer Omnichannel-Strategie vereinfachen
- künstliche Intelligenz im Solution Bot schnelle, zuverlässige Antworten ermöglicht
- sich mit einem BPMN-Modeller Standarddialoge intuitiv gestalten lassen
- Standardprozesse für qualifizierte Weiterbearbeitung sorgen
- einfach sich die Erhebung der Kundenzufriedenheit mittels Serviceware Survey integrieren lässt
