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Die perfekte Customer Journey: Der Servicekatalog als Schlüssel für effizienten IT-Service und zufriedene Kunden

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Dauer: 45 Minuten

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Über das Webinar

Die perfekte Customer Journey

Erwecken Sie den Servicekatalog zum Leben. Über den IT-Servicekatalog können Sie interne und externe Kunden über Ihre Leistungen informieren und Standards schaffen, um die Kommunikation zwischen allen Schnittstellen zu vereinfachen.

Im Webinar diskutieren wir die Bedeutung des Servicekatalogs für die IT an Beispielen aus der Praxis.

Sehen Sie im Webinar:

  • Warum verbessern Sie mit dem Servicekatalog die Effizienz der IT?
  • Wie steigern Sie mit dem Servicekatalog die Kundenzufriedenheit?
  • Welche Best Practices helfen bei der Umsetzung
  • Live Demo: Wie nutzen Sie Ihren Servicekatalog in einer ITSM Software

Referent:innen

Oliver Goldapp Senior PreSales Consultant, Serviceware SE

Oliver Goldapp

Senior PreSales Consultant, Serviceware SE

Tim Ebner Area Sales Manager, Serviceware SE

Tim Ebner

Area Sales Manager, Serviceware SE

Dr. Daniel Stock Senior PreSales Consultant, Serviceware SE

Dr. Daniel Stock

Senior PreSales Consultant, Serviceware SE