Customer Journey

On Demand Webinar

Die perfekte Customer Journey: Der Servicekatalog als Schlüssel für effizienten IT-Service und zufriedene Kunden

Über das Webinar

Erwecken Sie den Servicekatalog zum Leben. Über den IT-Servicekatalog können Sie interne und externe Kunden über Ihre Leistungen informieren und Standards schaffen, um die Kommunikation zwischen allen Schnittstellen zu vereinfachen.

Im Webinar diskutieren wir die Bedeutung des Servicekatalogs für die IT an Beispielen aus der Praxis.

Einige der Themen:

  • Warum verbessern Sie mit dem Servicekatalog die Effizienz der IT?
  • Wie steigern Sie mit dem Servicekatalog die Kundenzufriedenheit?
  • Welche Best Practices helfen bei der Umsetzung
  • Live Demo: Wie nutzen Sie Ihren Servicekatalog in einer ITSM Software

Bitte füllen Sie dieses Formular aus, um die Aufzeichnung des Webinars anzusehen!

Referenten

Oliver Goldapp, Senior Presales Consultant, Serviceware

Oliver Goldapp
Senior PreSales Consultant, Serviceware

Dr. Daniel Stock, Partner, Strategic Service Consulting

Dr. Daniel Stock
Partner, Strategic Service Consulting

Tim Ebner, Area Sales Manager, Serviceware

Tim Ebner
Area Sales Manager, Serviceware