Über das Webinar
Die Bedeutung von KI, Knowledge und digitalen Prozessen im Service
In der Webinarreihe "Digitale Behörde" stellen wir in einer Reihe von Kundeninterviews Digitalisierungsprojekte und -lösungen im öffentlichen Dienst vor.
Mit Kai Heitz vom Landratsamt Rastatt besprechen wir im Interview, wie Knowledge Management, künstliche Intelligenz (KI) und digitale Prozesse im öffentlichen Dienst zum Erfolgsfaktor werden.
Die zentralen Fragen des Interviews:
- Welche Aufgaben und Ziele hat das Landratsamt Rastatt heute?
- Warum ist ein intuitives Knowledge Management wichtig für das Landratsamt?
- Wo sieht das Landratsamt die Chancen von KI für seine Aufgaben?
- Welche Rolle spielt das digitale Service Management mit Serviceware für das Landratsamt allgemein?
Wie immer können Sie auch eigene Fragen in das Webinar einbringen. Wir freuen uns auf Sie!
