Ohne die läuft gar nichts – Effizienter IT-Service dank CMDB

Über das Webinar

Fehlende Daten sind ein Showstopper für den Kundenservice. Erfahren Sie im Webinar, wie Sie die CMDB so aufbauen, dass Sie dem IT-Service hilft.

Folgende Dinge zeigen wir Ihnen in diesem Webinar:

• Warum Sie eine CMDB brauchen und was Sie Ihnen nutzt
• Warum fehlende Daten Gift für ein erfolgreiches IT Service Management sind
• Wie konkrete Mehrwerte in der Praxis aussehen
• Wie Sie zeitfressende Problemanalysen im Support vermeiden und von einer grafischen Beziehungsübersicht profitieren.
• Wie Sie Asset & Configuration Management optimieren
• Live-Demo: Nutzung der CMDB im IT Service Management