Erfolgreich im ITSM dank CMDB

On Demand Webinar

Ohne die läuft gar nichts – Effizienter IT-Service dank CMDB

 

Über das Webinar

Fehlende Daten sind ein Showstopper für den Kundenservice. Erfahren Sie im Webinar, wie Sie die CMDB so aufbauen, dass Sie dem IT-Service hilft.

Folgende Dinge zeigen wir Ihnen in diesem Webinar:

  • Warum Sie eine CMDB brauchen und was Sie Ihnen nutzt
  • Warum fehlende Daten Gift für ein erfolgreiches IT Service Management sind
  • Wie konkrete Mehrwerte in der Praxis aussehen
  • Wie Sie zeitfressende Problemanalysen im Support vermeiden und von einer grafischen Beziehungsübersicht profitieren.
  • Wie Sie Asset & Configuration Management optimieren
  • Live-Demo: Nutzung der CMDB im IT Service Management

Bitte füllen Sie dieses Formular aus, um die Aufzeichnung des Webinars anzusehen!

Referenten

Oliver Goldapp, Senior Presales Consult, Serviceware

Oliver Goldapp
Senior Presales Consult, Serviceware

Tobias Grond, Area Sales Manager, Serviceware

Tobias Grond
Area Sales Manager, Serviceware