Serviceware Kundentag Wien 2025

Was erwartet Sie beim Serviceware Kundentag?

Exklusive Produkteinblicke: Vertiefen Sie Ihr Wissen mit ersten Einblicken in unsere Produktinnovationen und Roadmaps. Erleben Sie die Zukunft der KI-getriebenen Servicestrategien direkt aus erster Hand und hautnah.

Inspirierende Kundenvorträge: Lernen Sie von den Erfahrungen und Erfolgsgeschichten unserer Kund:innen. Gewinnen Sie wertvolle Insights, wie andere Unternehmen KI-Lösungen erfolgreich implementiert haben.

Intensiver Erfahrungsaustausch: Tauschen Sie sich in entspannter Atmosphäre mit Kolleg:innen aus verschiedenen Branchen aus. Diskutieren Sie Herausforderungen, Strategien und innovative Ansätze.

Persönliche Begegnungen: Treffen Sie die Experten und Entwickler:innen hinter unseren Lösungen. Erhalten Sie direktes Feedback, stellen Sie Ihre Fragen und erleben Sie die Gesichter unserer Serviceware-Familie.

Networking & Unterhaltung: Genießen Sie ausreichend Zeit zum Networking. Knüpfen Sie wertvolle Kontakte in einer lockeren und inspirierenden Umgebung.

Melden Sie sich gleich an! Wir freuen uns auf Sie!

Agenda Kundentag Österreich

Dienstag, 16. September 2025

ab 19:00

Get Together im 25hours Hotel

Mittwoch, 17. September 2025

08:30 - 09:15 Uhr	Check-In im Peak Vienna
09:15 - 09:30 Uhr	Welcome
09:30 - 10:00 Uhr	Keynote: Service Management erfolgreich transformieren
10:00 - 11:00 Uhr	ESM Live: Use Cases und neue Funktionen der AI Process Engine
11:00 - 11:30 Uhr	Pause
11:30 - 12:00 Uhr	Kundenbericht und Best Practices
12:00 - 12:30 Uhr	Transformationsmodelle: Ihre Wege zur AI Process Engine
12:30 - 14:00 Uhr	Mittagspause und Networking
14:00 - 15:45 Uhr	Round Tables: Let´s Talk about AI
15:45 - 16:15 Uhr	Product News: What´s Hot & What´s Cooking
16:15 - 16:30 Uhr	WrapUp und Verabschiedung

Round Tables

Von 14:00 bis 15:45 bieten wir Round Tables zu vier verschiedenen Themen an. Es ist ein Tischwechsel eingeplant, sodass Sie die Gelegenheit haben, an zwei der folgenden Round Tables teilzunehmen.

Prepare for the Future: Ihre Anforderungen an eine AI Service Management Plattform
Erfolgreiche Transition: Der richtige Weg für Ihre Umgebung
DeepDive: AI Process Engine Workflow Design
Fit4AI: AI-ready? Künstliche Intelligenz erfolgreich, sicher und nachhaltig einführen

Abendevent

Standort 25hours Hotel beim MuseumsQuartier
Lerchenfelder Str. 1/3
1070 Wien, Österreich

Tagesevent

Standort Peak Vienna
Floridsdorfer Hauptstraße 1
1210 Wien, Österreich

Für Sie vor Ort

Kevser Boyacioglu

Kevser Boyacioglu
Account Manager,
Serviceware Österreich

Atakan Onmaz

Atakan Onmaz
Senior Project Manager,
Serviceware Österreich

Johannes Paulitschke

Johannes Paulitschke
Director & Prokurist,
Serviceware Österreich

Frank Zwick

Frank Zwick
Group Director Sales,
Serviceware SE

Verena Meier

Verena Meier
Senior Solution Engineer,
Serviceware SE

Hotel Empfehlungen

Die nachfolgend aufgeführten Hotels liegen günstig zwischen den beiden Standorten. Wir empfehlen Ihnen, frühzeitig eine Reservierung in einer der genannten Unterkünfte vorzunehmen:

ibis Styles Wien City

Boutique Hotel Donauwalzer

B&B HOTEL Wien-Heiligenstadt

Kundentag Wien Vortrag Wien