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Künstliche Intelligenz und Automatisierung im Wissensmanagement

Erfahren Sie im Ebook, wie sich die Welt des Wissensmanagements verändert hat und wie Sie am besten darauf reagieren.

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Was Sie im Ebook erwartet

Längst beschränkt sich der Einsatz von Wissen nicht mehr auf die Nutzung durch MitarbeiterInnen im Kundenservice. Die Entwicklung von Wikis und proaktiven Wissensdatenbanken bis hin zu KI-gestützten  Omnichannel-Wissensdatenbanken ermöglicht einen schnellen und strukturierten Zugriff auf Wissen.

Im E-Book erfahren Sie anhand konkreter Beispiele, wie KI-gestützte Automatisierung funktioniert und welche Vorteile Sie daraus ziehen können.


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Der Autor: Hendrik Buske, Sales Director Serviceware Knowledge (SABIO), zeigt auf, wie Sie Ihre Wissensstrategien mit künstlicher Intelligenz und Automatisierung voranbringen.