Über das Webinar
Interview mit Matthias Tietze, KID Magdeburg: Operative Exzellenz für die öffentliche Verwaltung
IT-Verantwortliche im öffentlichen Bereich sollen heute durch den Einsatz modernster Technologien schlanke, effiziente sowie bürger- und unternehmensnahe Verwaltungsabläufe ermöglichen.
Erfahren Sie im Interview mit Matthias Tietze (Leiter Service), wie die KID Magdeburg dies durch ein strukturiertes digitales Service Management ermöglicht.
Sehen Sie im Interview:
- Welche Aufgaben und Ziele hat die KID als IT-Dienstleister für die öffentliche Verwaltung heute?
- Wie gewährleistet die Organisation durch digitale Prozesse die Services, die die Verwaltung benötigt?
- Welche Rolle spielt das digitale Service Management mit Serviceware im Kerngeschäft der KID?
- Was erwartet die KID durch den Einsatz von KI?
- Welche künftigen Entwicklungen werden die Prozesse ändern?
