Interview mit Matthias Tietze, KID Magdeburg: Operative Exzellenz für die öffentliche Verwaltung

Über das Webinar

IT-Verantwortliche im öffentlichen Bereich sollen heute durch den Einsatz modernster Technologien schlanke, effiziente sowie bürger- und unternehmensnahe Verwaltungsabläufe ermöglichen. Erfahren Sie im Interview mit Matthias Tietze (Leiter Service), wie die KID Magdeburg dies durch ein strukturiertes digitales Service Management ermöglicht.

Einige Themen des Interviews:

• Welche Aufgaben und Ziele hat die KID als IT-Dienstleister für die öffentliche Verwaltung heute?
• Wie gewährleistet die Organisation durch digitale Prozesse die Services, die die Verwaltung benötigt?
• Welche Rolle spielt das digitale Service Management mit Serviceware im Kerngeschäft der KID?
• Was erwartet die KID durch den Einsatz von KI?  
• Welche künftigen Entwicklungen werden die Prozesse ändern?