Digitales Service Management im öffentlichen Dienst

On-demand Webinar

Interview mit Matthias Tietze, KID Magdeburg: Operative Exzellenz für die öffentliche Verwaltung

Über das Webinar

IT-Verantwortliche im öffentlichen Bereich sollen heute durch den Einsatz modernster Technologien schlanke, effiziente sowie bürger- und unternehmensnahe Verwaltungsabläufe ermöglichen. Erfahren Sie im Interview mit Matthias Tietze (Leiter Service), wie die KID Magdeburg dies durch ein strukturiertes digitales Service Management ermöglicht.

Einige Themen des Interviews:

  • Welche Aufgaben und Ziele hat die KID als IT-Dienstleister für die öffentliche Verwaltung heute?
  • Wie gewährleistet die Organisation durch digitale Prozesse die Services, die die Verwaltung benötigt?
  • Welche Rolle spielt das digitale Service Management mit Serviceware im Kerngeschäft der KID?
  • Was erwartet die KID durch den Einsatz von KI?  
  • Welche künftigen Entwicklungen werden die Prozesse ändern?

Bitte füllen Sie dieses Formular aus, um die Aufzeichnung des Webinars anzusehen!

Referenten

Matthias Tietze, KID Magdeburg

Matthias Tietze
Leiter Service, KID Magdeburg

Daniel Wassmuth, Key Account Manager, Serviceware

Daniel Wassmuth
Key Account Manager, Serviceware