Über das RElease Webinar
Das kommende Release und Ihr Weg zum Update
Mit der neuen Version von Serviceware Processes und Serviceware Knowledge unterstützen Sie Ihr Serviceteam jetzt noch konsequenter durch künstlicher Intelligenz. Gleichzeitig werden insbesondere die Aufgaben des Administrators in allen Modulen vereinfacht.
Erleben Sie im Webinar live, welche Neuerungen Sie im Herbst erwarten und stellen Sie Ihre Fragen an unsere Experten.
Die Themen des Webinars:
- KI-generierte Lösungsbeschreibungen auf Basis von individuellem Input
- Übersetzungsfunktion im Text-Generator
- Solution Summary als Übersicht für den Agenten
- Neue Funktionen zur Einbindung von Widgets im Portal
- Vereinfachte Erstellung und Pflege von Wissen mit AI
- Wissen und Lernfortschritte mit dem neuen Knowledge Exam abfragen
- Best Practices und Empfehlungen zum Update
