Serviceware Forum 2023

Serviceware Forum 2023

Das Serviceware Forum 2023 musste leider in den Herbst verlegt werden. Einen neuen Termin sowie den Veranstaltungsort finden Sie Anfang Februar hier. Gerne können Sie sich unverbindlich vorregistrieren, um weitere Informationen per Mail zu erhalten.

Dies sind Ihre Themen des Forums:

  • Enterprise Service Strategie:
    Die Digitalisierung und Automatisierung von Unternehmens-Services: Wohin geht die Reise?
  • Technology Business Management:
    Wie messe und erhöhe ich die Wertschöpfung meiner IT? Wie transformiere ich die IT zu einer agilen Einheit?
  • IT-Infrastruktur Modernisierung:
    Was liegt an im Datacenter und im Endpoint-Management? Wie gestalte ich die anstehende Cloud Transformation ohne Kostenexplosion? Wie wappne ich mein Unternehmen gegen Cyber-Attacken?
  • Customer Service Management:
    Moderne Service-Center mit Hilfe von AI, Bots und Wissensmanagement aufbauen: Kundenzufriedenheit erhöhen, Kosten reduzieren!
  • Die IT Service Management Journey:
    Best-Practices zur durchgängigen Gestaltung der Serviceketten vom Demand Management bis hin zu den technischen Service Operations.
  • Finanzielle Unternehmenssteuerung: 
    Wie gestalte ich meine Finanzplanung in wirtschaftlich volatilen Zeiten? Welche Rolle spielen AI & Analytics bei der Vorbereitung und Beurteilung erfolgskritischer Szenarien?

Die Teilnahme am Serviceware Forum 2023 ist mit keinen Kosten verbunden. Lediglich die An- & Abreise, sowie Übernachtung bitten wir Sie autark zu organisieren. 

Weitere Informationen und genauere Details erhalten Sie in Kürze nach Vorregistrierung per Mail oder auf dieser Seite. 

Tag 1  
12:00 - 13:00 Uhr

Registrierung und Welcome 

13:00 - 18:00 Uhr

Keynotes, Impulse, Sessions

18:00 - 19:30 Uhr

Time for refresh

19:30 Uhr Exklusives Dinner mit Networking und Unterhaltung
Tag 2  
09:00 - 12:00 Uhr Interaktives Networking-Breakfast mit weiteren Impulsvorträgen und Erfahrungsaustausch
12:00 Uhr Ende der Veranstaltung und Abreise

 

Weitere Details zur Agenda finden Sie regelmäßig hier!

Serviceware Forum - ein Rückblick auf 2019:

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