Studie
Nutzen Sie das Potenzial von Enterprise Service Management eigentlich voll aus?
IT-Entscheider sind sich einig: Die Zukunft gehört Firmen, die ihre Services digitalisieren und standardisiert anbieten. Sind Sie vorbereitet?
Lesen Sie in der Studie Enterprise Service Management 2019 von IDG, warum ESM die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen entscheidend vorantreiben kann.
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Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Wie Sie bekannte Methoden, Tools und Kennzahlen aus dem IT Service Management (ITSM) auf andere Unternehmensbereiche anwenden
- Warum Sie mit ESM Ordnung in Verwaltung, Kundendienst oder technischen Service bringen
- Wie Sie mit ESM die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen entscheidend vorantreiben
