Studie ITSM Software Trends

CIO und Computerwoche:
Studie: "IT Service Management
Software Trends"

Die Themen der Studie 

In den vergangenen Jahren hat sich die Digitalisierung stark beschleunigt. Damit rückt auch das ITSM mit seinen Tools in den Fokus. Fragen, die aufkommen, sind unter anderem:

  • Ist der IT-Support effizient genug?
  • Sind die IT-Prozesse flexibel und widerstandsfähig genug?
  • Wie gut sind die angebotenen Self-Service-Portale tatsächlich?

In ihrer Studie geben die Experten von CIO und Computerwoche Antworten auf Basis einer Umfrage.

Laden Sie sich die Studie hier kostenfrei herunter.

Studie kostenlos herunterladen