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Exzellenter IT-Service bedeutet auch immer proaktiv zu handeln, um Herausforderungen gar nicht erst entstehen zu lassen. Echtzeit-Analyse ermöglicht in diesem Zusammenhang ein frühzeitiges Eingreifen. Aufkommende Herausforderungen an Geräten, Betriebssystemen und Arbeitsorten werden sofort erkannt und durch die IT-Abteilung behoben, bevor sie die Produktivität der User beeinflussen.
Sehen Sie den Zusammenhang zwischen gezielter Einbindung von Mitarbeitern, proaktivem Handeln des IT-Service und automatisierter Problembehebung und wie Sie dies auch für Ihr Unternehmen gewinnbringend einsetzen können.
Michael George
Nexthink
Kai Engel
Business Architect, Serviceware
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