The BARC BI & Analytics Survey 21: 100% der Kunden sind zufrieden mit Serviceware Performance 

Überzeugende Ergebnisse stärken erneut die Marktposition 

Serviceware Performance Highlights im The BARC BI & Analytics Survey 21 erhalten!

 

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Kundenzufriedenheit führt zur Weiterempfehlung für das Corporate Performance Management Tool

In den vier Vergleichsgruppen, „EMEA-focused vendors“, „Ad hoc reporting focused products“, „Integrated performance management products“ und „OLAP analysis focused products“ wird Serviceware Performance insgesamt 21 mal als bestplatzierter Anbieter aufgelistet und zählt darüber hinaus weitere 45 mal zu den führenden Anbietern. Damit erzielt die umfassende und flexible Plattform für Planung, Modellierung, Analyse und Reporting wiederholt herausragende Ergebnisse im diesjährigen BARC BI & Analytics Survey 21.

98% der Business Intelligence-Endanwender würden das Corporate Performance Management Tool weiterempfehlen. Dieses Ergebnis ist ein großer Indikator für die Kundenzufriedenheit mit dem Anbieter und seinem Produkt.

Unternehmen, die Serviceware Performance im Einsatz haben, berichten von den Vorteilen:

  • schnellere und eine genauere Berichterstattung
  • Analyse- und Planungsmöglichkeiten
  • verbesserte Datenqualität
  • höhere Mitarbeiterzufriedenheit
  • bessere Geschäftsentscheidungen


Über BARC

Das Business Application Research Center (BARC) ist ein Forschungs- und Beratungsinstitut für Unternehmenssoftware mit Fokus auf den Bereichen Business Intelligence/Analytics, Datenmanagement, Enterprise Content Management (ECM), Customer Relationship Management (CRM) und Enterprise Resource Planning (ERP).

BARC recherchiert seit 20 Jahren kontinuierlich im BI & Analytics Umfeld. Jährlich werden mehr als 15.000 verifizierte Fachleute befragt und ermöglichen so einen tiefen Einblick in den Markt. BARC bietet einen umfassenden Überblick über alle wichtigen BI & Analytics Software-Hersteller und unterstützt somit Entscheider bei der Auswahl der für sie geeigneten Software-Lösung.

 

The BARC BI & Analytics Survey 21

Der BARC BI & Analytics Survey 21 basiert auf Erkenntnissen aus der weltweit größten und unabhängigen Anwenderumfrage von BI Tools. Die Umfrage wurde von März bis Anfang Juni 2020 durchgeführt. Die Ergebnisse von 2020 sind im BARC BI & Analytics Survey 21 nachzulesen. Insgesamt haben 2.591 Personen an der Umfrage  teilgenommen. 

Seit 2014 nehmen unsere Kunden regelmäßig an den Umfragen teil und wir freuen uns, dass wir auch in diesem Jahr wieder tolle Ergebnisse und somit erfreuliches Feedback unserer Kunden erreicht haben! Gerade in herausfordernden Zeiten wie diese, ist es uns wichtig mit unseren Kunden eng zusammenzuarbeiten. 

Es wurden 33 führende BI & Analytics Produkte verglichen auf Basis von 36 verschiedenen Kriterien, wie z.B.: Business Benefits, Customer Satisfaction, Customer Experience und Ad Hoc Query. Weitere Informationen finden Sie unter www.bi-survey.com.

 

Serviceware Performance: Highlights der Ergebnisse

In der Umfrage wurden Nutzer bzgl. ihrer Produktauswahl u.a. anhand folgender Kriterien (KPIs) befragt: Project Success, Business Value, Recommendation, Vendor Support, Product Satisfaction, Ad Hoc Query, Analyses, Self-Service und Flexibility etc.

Serviceware Perfomance auf einen Blick:

 

KPI results     21 Top Ranks & 45 Leading Positions in 4 Peer Groups

Recommendation   98 % Weiterempfehlungsrate

Vendor Support    97 % der Kunden bewerten den Herstellersupport als excellent oder gut

Satisfaction    100 % Allgemeine Zufriedenheit mit dem Produkt

Price-to-value      97 % der Kunden bewerten das Preis-Leistungsverhältnis als excellent oder gut

 

Sichern Sie das langfristige Wachstum Ihres Unternehmens mit BI-fokussierten Produkten

Neben Planung und Leistungsmanagement zielen BI-fokussierte Produkte auf Anwendungsfälle wie Standardberichte, Ad-hoc-Berichte, Analysen, erweiterte Analysen und Dashboarding ab. Wir ermöglichen unseren Kunden, Business Intelligence und Finanzanalysen für das gesamte Unternehmen richtig einzusetzen.

Sie suchen einen kompetenten Partner für Ihr neues Business-Intelligence-Projekt mit Oracle-Technologien oder möchten Ihre alte Essbase-Umgebung migrieren? Als Essbase-Berater der ersten Stunde gehören wir zu den führenden Experten im deutschsprachigen Raum und sind von Oracle zertifizierte Spezialisten. Arbeiten Sie mit Serviceware an Ihren Projekten!

Ein Vergleich mit unseren Mitbewerbern zeigt es: Serviceware Performance ist der Anbieter mit der höchsten Kundenzufriedenheit und der besten Kundenerfahrung in der Vergleichsgruppe „Integrated performance management products“.

 

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Grafik: BARC

 

Die Stimmen unserer Kunden

Wir freuen uns, wenn unser Kunden uns beurteilen. Hier finden Sie einen Auszug aus den Kunden-Stimmen:

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Grafik: BARC

 

Ihre Vorteile mit Serviceware Performance

Steigern Sie die Leistung Ihres Unternehmens und bringen Sie Ihre Projekte und das operative Geschäft in Einklang mit Ihren strategischen Zielen. Serviceware Performance ermöglicht Ihnen eine völlig neue Art der Unternehmenssteuerung, bei der Sie die Finanz-, Projekt- und Strategiewelt nahtlos miteinander verknüpfen.

Geschäftsprozesse sind jederzeit transparent
Sie kontrollieren Kosten und entdecken neue Chancen
Sie schöpfen Ihr Innovations- und Entwicklungspotenzial voll aus
Sie setzen auf eine Datenbasis und einen integrierten Ansatz

Mit Serviceware Performance werden aus Daten wertvolle Informationen, die Sie dabei unterstützen faktenbasierte Entscheidungen zu treffen und Ihnen dabei helfen, Ihr Unternehmen nach vorne zu bringen.

 

Analysen und Reports für jeden Blickwinkel

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Serviceware Performance deckt unterschiedliche Business Bereiche ab

Mit Serviceware Performance nutzen Sie moderne Technologien und kombinieren vorkonfigurierte Komponenten mit individuellen, maßkonfektionierten Elementen. Kompetente Berater und ein erstklassiger Support sorgen dafür, dass Ihre Anwendung genau so läuft, wie Sie es erwarten. Sie profitieren von ausgereiften Controlling-Lösungen, die sich bereits bei einer Vielzahl von Installationen in unterschiedlichsten Branchen bewährt haben. Unsere Partnerschaften mit großen Technologieanbietern stellen sicher, dass Ihre Investitionen auf sicherem Boden stehen.

In welchen Bereichen dürfen wir Sie unterstützen? Vereinbaren Sie mit uns ein kostenfreies Beratungsgespräch! 

Mail an einen Serviceware Performance Experten

 

 

Erhalten Sie hier die Serviceware Performance Highlights aus dem BARC BI & Analytics Survey 21!