Mit Benchmarking zur Kostenoptimierung im ITFM

Über das Webinar

Mit Benchmarking zur Kostenoptimierung im ITFM

Benchmarks sind das Salz in der Suppe eines jeden IT-Service-Providers. Von den einen als wichtiges Instrument zur Standortbestimmung der eigenen Organisation geliebt und von den anderen als unnötiges, aufwändiges Prozedere verschmäht.

Systematisches Benchmarking zeigt Ihnen, wo Ihr Portfolio im direkten Vergleich mit Ihren Wettbewerbern steht. Erkennen Sie ungenutztes Optimierungspotenzial und schließen Sie Leistungslücken.

Im Webinar geben wir Ihnen einen ganzheitlichen Einblick in wirkungsvolles Benchmarking. Wir diskutieren Vor- und Nachteile und zeigen Ihnen Best Practices, damit Sie einfach, schnell und mit wenig Aufwand zu aussagekräftigen Benchmarks kommen.

Nehmen Sie wertvolle Einblicke aus dem Webinar mit:

• Idee des Benchmarkings
• Typische Anwendungsgebiete und Szenarien
• Herausforderungen und Gefahr von Fehlinterpretationen
• Nutzen aus regelmäßigen Benchmarks
• Best Practices
  • Anbieterauswahl und Vorgehen
  • Verwaltung von Benchmarkdaten und Benchmarkkatalogen
  • Normalisierung von Servicekosten, um die richtigen Inhalte miteinander zu vergleichen
  • Standardisierung von KPIs und Kostenmodelle für schnelle und einfache Benchmarks