RIA Study 2021 Vendor Selection Matrix

Serviceware ist auch 2021 auf dem 1. Platz der Anbieter für IT und Enterprise Service Management Software

 Laden Sie sich Ihre Vendor Selection Matrix™ herunter!

medaille-ria-vsm-gewinnerZum vierten Mal in Folge führt Serviceware die Research-in-Action „Vendor Selection Matrix für IT und Enterprise Service Management“ an und belegt den ersten Platz im Weiterempfehlungs-Index und bei Werten für die Kundenzufriedenheit.

Die Vendor Selection Matrix™ ist eine in erster Linie umfragebasierte Methode für die vergleichende Anbieterbewertung, bei der 60% der Bewertung auf einer Befragung von Business- oder IT-Führungskräften basieren. Die Bewertung wird vervollständigt durch ausführliche Interviews mit den Software- oder Services-Anbietern, Anwendern sowie der Einschätzung der Analysten.

Laden Sie die Vendor Selection Matrix für Enterprise Service Management jetzt herunter und informieren Sie sich selbst!

 

Erfahren Sie in der Studie:

In welchen Enterprise Service Management und ITSM Bereichen die CIOs mittelständischer Unternehmen 2021 investieren.
Was dabei deren Top-Prioritäten sind.
Wie Sie Trend-Themen wie AI oder Bots einschätzen sollten.
Was Sie von 20 Anbietern erwarten können und warum Serviceware die Nummer 1 ist und bleibt.

Für die„Vendor Selection Matrix – IT und Enterprise Service Management: Die Top 20 Anbieter für den gehobenen Mittelstand in Deutschland 2021“ hat das deutsche Analystenhaus Research in Action (RIA) 750 IT-Budgetverantwortliche aus ganz Deutschland befragt.