Über das Webinar
AI Agents im Service: Mehr als Automatisierung – echte Intelligenz in Aktion
In Teil 2 unserer Webinar-Reihe "KI im Service" zeigen wir in nur 30 Minuten, wie aus unterstützenden AI-Assistenten echte, autonom handelnde AI Agents werden – und was das für die Zukunft Ihres Service Managements bedeutet.
Wir starten mit einem kurzen Überblick, warum eine AI-native Plattform, die „Software neu denkt“, die unverzichtbare Grundlage für den Einsatz autonomer Agenten ist.
Darauf aufbauend zeigen wir Ihnen:
- Vom Assistenten zum Agenten: Wir erklären den fundamentalen Unterschied und wie AI Agents durch logisches Denken (Reasoning) und die Fähigkeit zum autonomen Handeln über einfache Automatisierung hinausgehen.
- Von der Entscheidung zur Aktion: Sehen Sie anhand konkreter Beispiele wie dem Incident Management, wie ein AI Agent selbstständig auf verschiedenste Datenquellen zugreift, komplexe Entscheidungen trifft und Aktionen in Drittsystemen (z.B. im Bereich NextGen Security) initiiert.
- Integration in Ihr AI-Ökosystem: Erfahren Sie, wie sich Serviceware AI Agents als spezialisierte Komponenten in Ihre unternehmensweite KI-Strategie und Multi Agenten-Systeme einfügen.
Dieses Webinar ist für alle, die verstehen wollen, wie autonome KI-Systeme komplexe Probleme lösen und die Service-Automatisierung auf ein völlig neues Level heben. Für Bestands- und Neukunden, die bereit für die nächste Stufe der KI-Revolution sind.
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