ANALYSTEN-BERICHT 

Die Top Anbieter für ITFM und TBM Lösungen in DACH 2024

Vendor Selection Matrix 

Serviceware führt die „VENDOR SELECTION MATRIX™ IT Financial Management und Technology Business Management Lösungen“ für den gehobenen Mittelstand und Großunternehmen in DACH 2024 an.

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Marktführer
Weiterempfehlungs-Index
Kundenzufriedenheit
Preis-Leistungs-Verhältnis

Die wichtigsten Erkenntnisse:

  • Die Top 3 Investitionstrends für ITFM und TBM 2024 sind:
    1. KI, Datenanalyse und Automatisierung
    2. (Hybrides) Cloud Cost Management (FinOps)
    3. Kostentransparenz und Kostenzuordnung
  • Die Top 5 Kriterien bei der Auswahl einer ITFM/TBM Lösung sind:
    1. Breites Funktionsspektrum
    2. Robust und zuverlässig
    3. Lokaler Hersteller Support
    4. Benutzerfreundlichkeit
    5. Einfaches Customizing
  • Serviceware ist der Gesamtsieger der Studie und erhält die besten Bewertungen in den Kategorien:
    1. Weiterempfehlungs-Index
    2. Kundenzufriedenheit
    3. Preis-Leistungs-Verhältnis